商培训字〔2009〕72号

各有关单位：

为应对国际金融危机冲击，加快我国服务外包产业发展，国务院办公厅下发了《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批准北京、天津、大连等20个城市为中国服务外包示范城市，并在这20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施，以加快我国服务外包产业发展。为帮助地方政府有关部门、投资促进机构和企业掌握相关的最新政策，有效应对当前的金融危机，积极推动服务外包示范城市、示范园区的建设，扶持服务外包企业又好又快发展，商务部培训中心决定举办“第十一期服务外包操作实务高级研修班”，请有关单位派员并组织相关企业参加。现将有关事宜通知如下：

一、主要研修内容

(一)金融危机给我国服务外包产业带来的机遇和挑战

(二)当前离岸外包的现状、国外发包商对国内服务外包承

接地政府和企业的要求

(三)《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》内容解读

(四)《财政部、商务部关于做好2009年支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》内容解读

(五)地方政府如何吸引服务外包企业在本地区投资落户

(六)业务流程外包（BPO）和信息技术外包（ITO）的主要

内容

(七)国内在岸外包的发展趋势和承接方式

(八)软件、金融、呼叫中心等服务外包的发展与应用

(九)申请成为服务外包示范城市需要做好哪些方面的工作

(十)影响承接服务外包的因素——发包方和接包方共同视角分析

(十一)中小企业如何承接服务外包业务

(十二)服务外包示范城市应对金融危机经验交流

二、拟邀专家

商务部相关司局处室的领导，外包示范城市、优秀软件园、国际著名跨国服务外包公司的专家、学者等。

三、参加对象

各级政府主管相关工作的领导，各商务厅（局）、外经贸厅（局）、发改委（局）、信息产业厅（局）、投资促进机构、开发区、高新区、服务外包示范城市、示范园区、科技园、软件园、服务外包培训机构等单位的领导及有关企业的负责人。

四、时间及地点

2009年7月29日—31日(29日全天报到)      上  海

五、研修费用

培训费1680元/人（含会务、讲课、资料、光盘、场租等费用），食宿统一安排，费用自理。

六、报名办法

即日起报名，请参会人员将报名回执传真至会务组，会务组于开班前10日内向代表传发报到通知，详告具体报到时间、地点、乘车路线及日程安排等事宜。

七、联系方式

会务组电话：010-51811345、68668252

会务组传真：010-68668252

商务部培训中心咨询电话：010-69759645、69759898-3154

联  系  人：张海龙    叶  春

    

    附件：“第十一期服务外包操作实务高级研修班”报名回执

商务部培训中心

二™™九年六月十二日 

附件：

“第十一期服务外包操作实务高级研修班”报名回执

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