商培训字〔2009〕38号

 

各有关单位：

为应对国际金融危机冲击，加快我国服务外包产业发展，国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批准北京、天津、大连等20个城市为中国服务外包示范城市，并在这20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施，加快我国服务外包产业发展。为帮助地方政府有关部门、投资促进机构和企业掌握相关的最新政策，有效应对当前的金融危机，积极推动服务外包示范城市、示范园区的建设，扶持服务外包企业又好又快发展，商务部培训中心决定举办“第十期服务外包操作实务高级研修班”，请有关单位派员并组织相关企业参加。现将有关事宜通知如下：

一、主要研修内容

(一)金融危机给我国服务外包产业带来的机遇和挑战

(二)当前离岸外包的现状、国外发包商对国内服务外包

承接地政府和企业的要求

(三)国务院办公厅《关于促进服务外包产业发展问题的复

函》的内容解读

(四)《关于支持承接国际服务外包业务发展相关财税政策

的意见》解析

(五)金融危机中政府和企业如何扮演好服务外包乙方角色

(六)业务流程外包（BPO）和信息技术外包（ITO）的主要内容

(七)国内在岸外包的发展趋势和承接方式

(八)软件、金融、呼叫中心等服务外包的发展与应用

(九)申请成为服务外包示范城市需要做好哪些方面的工作

(十)中小企业如何承接服务外包业务

(十一)服务外包示范城市应对金融危机经验交流

二、拟邀专家

商务部相关司局处室的领导，服务外包示范城市、优秀软件园、国际著名跨国服务外包公司的领导、专家等。

三、参加对象

各级政府主管相关工作的领导，各商务厅（局）、外经贸厅（局）、发改委（局）、信息产业厅（局）、投资促进机构、开发区、高新区、服务外包示范城市、示范园区、科技园、软件园等单位的领导及有关企业的负责人。

四、时间及地点

2009年4月17—20日(17日全天报到)    青  岛

五、研修费用

培训费1680元/人（含会务、讲课、资料、光盘、场租等费用），食宿统一安排，费用自理。

六、报名办法

即日起报名，请参会人员将报名回执传真至会务组，会务组于开班前10日内向代表传发报到通知，详告具体报到时间、地点、乘车路线及日程安排等事宜。

七、结业证书

研修班结束后，由商务部培训中心颁发“第十期服务外包操作实务高级研修班”结业证书（请准备两张二寸免冠照片）。

八、联系方式

会务组电话：010-51811345、68668252

会务组传真：010-68668252

商务部培训中心咨询电话：010-69759645、69759898—3154 

联  系  人：张海龙    叶  春

附件：“第十期服务外包操作实务高级研修班”报名回执

                             

商务部培训中心

                         二™™九年三月十八日

附件：

“第十期服务外包操作实务高级研修班”报名回执

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